自助水吧及便利店管理办法
1、目的
为加强和规范公司内部自助水吧及便利店管理，给员工提供舒适、安心、便捷的24小时自助购物环境，特制定本办法。
2、适用范围
2.1、适用公司：网龙网络公司及其附属公司、天亮、泰和、雅域。
2.2、适用人员：员工（正式员工、试用人员、实习生）。
临时人员及外来人员仅限在长乐便利店使用微信支付。
2.3、适用地点：公司内部水吧及便利店
3、职责
3.1、水吧及便利店：负责日常运营管理；扣款数据提报；商品验收、陈列、盘点；库存调拨；违纪行为排查，确保正常运作。
3.2、工程院开发组：负责系统的开发与维护工作。
3.3、财务部：根据水吧汇总并提报的扣款数据，进行相应的工资扣款。
3.4、资产组：作为第三方监察部门抽检盘点数据。
4、管理细则
4.1、开放时间
24小时营业（除水吧及便利店盘点时间以外）。
4.2、开放地点
4.2.1、福州:851水吧、东门水吧、亚太二楼水吧、亚太四楼水吧、真望水吧
4.2.2、长乐:企业号A3水吧、企业号A5水吧、企业号D5水吧、企业号B-1、高管楼水吧。
4.2.3、其他区域:北京上地水吧、厦门世纪大厦水吧
4.2.4、长乐园区便利店:飞船便利店、一号便利店、烧烤便利店
4.3、商品补给
4.3.1、水吧补货时间：法定工作日9:00、11:00、13:30、15:30、17:30，18:30后不提供商品补给服务。周末、法定节假日或公司特殊活动日，安排值班人员进行补货。
4.3.2、便利店补货时间：法定工作日9:30—18:30。
4.4、水吧商品品类及价格
4.4.1、品种类别：目前水吧售卖的品种有饮料、小食（面包）、药品、文具。
其中：饮料、小食（面包）、药品为福利类商品，可使用福利金购买；文具为非福利类商品，需自费购买。
4.4.2、品种更新：每个季度在保留畅销商品的前提下，根据市场商品制作问卷供员工投票选取，并以最终投票结果更新水吧商品。
4.4.3、商品售价
4.4.3.1、水吧所有商品均为收费类产品。水吧在售的商品品种及价格表可于公司内网水吧论坛查询。
详见链接：http://777.nd.com.cn/Group/BBS/Default.aspx?CliID=642
4.5、盘点时间
4.5.1、水吧盘点时间分日盘、月盘。
4.5.1.1、日盘时间：福州区域水吧为工作日的17:30-18:10；长乐区域水吧为工作日的9:30-10:10 。
4.5.1.2、月盘时间：福州区域水吧为每月25日的17:00-18:10（逢周末顺延）；长乐区域水吧为每月20日的9:30-12:00（逢周末顺延）。
4.5.2、便利店盘点时间分高净值产品日盘及全店月盘
4.5.2.1、高净值产品日盘为每个工作日的9:00-9:30
4.5.2.2、月盘时间为每月的21日（飞船店、烧烤楼店上午；一号店下午，逢周末顺延）。
4.6、水吧申领水
若部门需申领用水，请登录ERP并提交《水吧饮料申领单》，审批通过后联系“水吧服务热线10003276”领取。
4.7、物品存放
除母乳外，任何员工的任何私人物品皆不可存放于水吧或便利店冰柜内，若有发现，将予以充公处理。
4.8、结算步骤
选购好的水吧商品必须全部放置结算台上逐一进行扫描，并确认结算成功后，方可进行打包或装袋。
4.9、消费退款
因个人操作失误导致消费数据错误的，由员工本人提交《水吧退款申请表》，写明具体原因并附上消费数据证明；经程序部确认因系统或程序问题导致员工消费数据错误的，由水吧或便利店服务员提交《水吧退款申请表》，月底由薪酬福利处批量补还差额。
5、违规处理
5.1、违规行为说明：
5.1.1、对内：员工因个人操作失误出现漏刷商品、未结算（包括刷了商品但无结算动作、有结算动作但未结算成功）、损坏商品、未经他（她）人允许，使用他（她）人工号结算、或未按结算步骤提前将所购商品进行打包或装袋的，都列为违规行为，将对违规者予以处罚并在内网公告，且需到对应水吧或便利店补刷商品。
5.1.2、对外：经正规手续进入公司的外来人员（含员工家属），因员工（入司申请人/经办人）未全程陪同、监督或未正确引导，导致其在消费时出现漏刷商品、未结算（包括刷了商品但无结算动作、有结算动作但未结算成功）、损坏商品、未经他（她）人允许，使用他（她）人工号结算、或未按结算步骤提前将所购商品进行打包或装袋等行为的，将追究对应员工（入司申请人/经办人）责任，同时根据违规条例予以处罚并在内网公告，该名外来人员或员工（入司申请人/经办人）需到对应水吧或便利店补刷商品。
5.2、违纪处罚条例：
5.2.1、年度内第一次出现违纪行为，予以批评处理并在内网公告，且扣减当月绩效薪10元。
5.2.2、年度内第二次出现违纪行为，予以警告处理并在内网公告，且扣减当月绩效薪50元。
5.2.3、年度内第三次出现违纪行为，予以劝退及解除劳动合同处理并在内网公告。
5.2.4、违纪处理过程中拒不配合、态度恶劣，或被监察部门及违纪员工所在部门同时判定为偷窃行为的，公司有权对其进行劝退处理，情节较严重者公司将保留处罚的权利。
6、附则
6.1、本办法由水吧及便利店共同负责解释与修订
6.2、本办法自发布之日起生效执行，同时2018年10月26日发布的关于修订《自助水吧管理办法》的通知（ND2018269）失效。
7、附件
7.1、 附件一《水吧违纪排查流程》
7.2、附件二《水吧退款申请单流程》
7.3、附件三《水吧饮料申领单流程》
版本更新记录：
| 版本号 | 修订日期 | 修订人 | 修订内容摘要 | 审批人 |
| 1.00 | 20131011 | 张敏 | 新建立 | 周耿华 |
| 1.01 | 20140528 | 张敏 | 修订水吧开放时间、地点、商品补货时间、水吧盘点时间、水吧消费退款规定、无人水吧系统违规处罚规定 | 周耿华 |
| 1.02 | 20140814 | 张敏 | 修订水吧适用范围、商品补货时间、水吧刷水限制等内容 | 周耿华 |
| 1.03 | 20151015 | 张敏 | 修订水吧开放地点、物品存放限制、无人水吧系统违规处罚规定 | 周耿华 |
| 1.04 | 20181010 | 张敏、练锦洲 | 将长乐便利店纳入管理办法中，同时增加违规行为说明并修订第三次违规处罚条例 | 周耿华 |
| 1.05 | 20181101 | 高亮亮 | 修订适用人员 | 张敏 |
| 1.06 | 20181211 | 高亮亮 | 补充附件《水吧违纪排查流程》、《水吧退款申请单流程》、《水吧饮料申领单流程》
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张敏 |
| 1.07 | 2019.9.18 | 高亮亮 | 修改月盘时间：福州区域水吧为每月25日工作日的17:00-18:10（逢周末顺延）；长乐区域水吧为每月20日的9:30-12:00（逢周末顺延）。
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张敏 |
| 1.08 | 2020.5.29 | 高亮亮 | 增加一处长乐水吧：高管楼水吧。修改：便利店补货时间：法定工作日9:30—18:30。
修改：若部门需申领用水，请登录ERP并提交《水吧饮料申领单》，审批通过后联系“水吧服务热线10003276”领取。 删除：4.4.2长乐园区便利店：根据市场供给情况，不定期更新品种。每季度第一个月月初会在AI导览机上展示推出的新品，并将这些新品放于展示架上，供同学挑选。
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张敏 |
| 1.09 | 2020.7.28 | 高亮亮 | 增加：饮料、小食（面包）、药品为福利类商品，可福利金购买；文具为非福利类商品，需自费购买。
修改： 水吧所有商品均收费。 增加：选购好的水吧商品必须全部放置结算台上逐一进行扫描，并确认结算成功后，方可进行打包或装袋。 增加：（5.1.1对内）及（5.1.2对内）：未经他（她）人允许，使用他（她）人工号结算、或未按结算步骤提前将所购商品进行打包或装袋的，都列为违规行为。
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张敏 |