机票预订FAQ
为便于同学因公出行机票预订及费用结算，以及降低公司运营成本。行政部提供机票预订及机票款统一结算服务。非行政部预订的机票，同学依旧按照公司相关规定，自行预订与报销。
Q1：行政部预订机票及月结机票款适用什么场景？
A1：适用于因公出差及项目类机票预订；项目类指：数字峰会、教育设备展等大型展会或公司组织/参与的大型活动。
Q2：该项服务适用于哪些同学？
A2：目前，差旅类机票代定仅适用于网龙及其附属公司（境内公司）员工；不适用于独立结算的公司。
Q3：因私机票或独立结算公司的机票能否由行政部预订？
A3：以上两类订票，可自行联系美嘉旅行社客服：0591-87871190进行预订或添加客服微信（微信二维码如下）进行预订，费用由预订人自行结算。建议大家在该平台订票，以累积我司机票量，后期争取航司优惠票价。
Q4：行政部预订机票是否能涵盖所有航空公司？
A4：目前已知的为航班号前带有KN、JR、DZ、AQ、DR字母的航班无法预订，除以上明确说明的航空公司外，若出现无法预订的情况，行政专员将第一时间与同学协商更换航班，或改为由同学自行预订。
Q5：行政部预订机票及月结机票款要如何操作？
A5：①差旅类机票如需行政部预订，在《出差单V1.00》中相应节点选择“需要行政部预订机票”同时按表单要求准确填写个人信息及航班信息等，将由行政专员进行机票预订工作；
②项目类机票如需行政部协助预订须有审批通过的《通用报告审批申请表》或《成本费用预算申请表》（两份表单流程均须过财务节点），同时下单至行政专员进行预订。
Q6：由行政部统一预订机票，乘机人是否还需要附机票比价截图？
A6：由行政部统一预订机票，乘机人无需附机票比价截图。
Q7: 由行政部预订的机票，还需要自己打印行程单吗？
A7：若由行政部预订机票，将由行政专员统一对账报销，出差人无需自行打印行程单；若自行打印行程单将会造成该笔机票费用无法结算。
Q8：由行政部统一预定机票，出差单中机票预算金额该如何填写？
A8：机票票价浮动，不同始发地或航程导致燃油机建费用不同，同时机票默认购买保险费用，请同学做好合理的机票费用预算，以免超预算影响出票。若无法预估机票预算金额，可与行政专员做前置沟通。
Q9：关于机票折扣？
A9：默认预订每趟航班的最低折扣，但不含航空公司特惠价、促销活动价等。
Q10：关于机票舱位？
A10：根据《出差管理办法2019V1.14》规定选择机票舱位，如需升舱乘机人可自行对接航空公司自费升舱。
Q11：机票是否含免费行李托运额？
A11：机票均含免费行李托运额；若需托运较重的大型设备，重量超过免费行李托运额，需提前与行政专员沟通调整（行政专员以出差单中“行政部执行”节点人员为准）。
Q12：机票是否有购买保险？
A12：统一预订的机票均含30元航空意外险，最高保额为320万元，当份保险仅承保单次航班。
Q13：机票预订成功后，订单信息在哪里查看呢？
A13：机票订单信息将推送至乘机人手机号，请确保订票时预留的手机号码正确。
Q14：由行政部预订机票，还能享受各航司积分累积吗？
A14：在预订机票时提供正确的乘机人姓名及证件号，可自动累计积分。
Q15：行政部能否提供值机服务？
A15：行政部暂时无法提供值机服务，乘机人可按照航司要求到现场办理。如需提前值机，可在对应航司官网/APP或“航旅纵横APP”等第三方平台进行线上值机。
Q16：航班延误，是否会提前通知？
A16：航班延误，后台系统会第一时间发通知至订票时预留的手机号码。
Q17：机票退改如何操作？
A17：①已预订的机票原则上不建议退改，如遇特殊情况机票需要退改签可联系行政专员进行操作（行政专员以出差单中“行政部执行”节点人员为准）；
②根据《出差管理办法2019V1.14》，因公造成机票改签或退订，相关费用由公司承担，但需提交《通用报告审批申请表》说明具体原因经分管领导审批。（如遇紧急情况需退改，可先附上领导同意的99U聊天截图，后续再补充通用报告）
Q18：机票预订服务时间？
A18：机票预订服务时间为工作日早上九点至下午六点。为保证机票顺利预订同时享受较低折扣节约成本，差旅类机票建议乘机人提前7天填写《出差单V1.00》。
注：
如遇此份FAQ未涵盖的疑问，或对机票统一预定有任何建议可99U联系行政专员郑悦明（418081）。